1. 适用范围
本政策适用于你访问 FlowerCloud（花云）官网（flower-cloud.com）时发生的信息处理活动。官网是品牌与产品展示页面，不提供账户注册、支付、订阅管理或测速服务。
账户注册、订阅、付款、工单与客户端接入由用户中心（api.flower-cloud.com）及关联服务提供，适用其单独公布的用户协议与隐私政策。本政策不替代用户中心政策；如两者不一致，以用户中心正式协议为准。
2. 本站做什么、不做什么
为了避免过度承诺，我们把本站的边界写清楚：
- 本站是静态展示页，不要求你填写姓名、手机号、身份证号、银行卡或账号密码。
- 本站不内置广告、分析、画像或跨站追踪脚本，也不加载第三方广告 SDK。
- 本站不设置广告或分析类 Cookie；页面所需样式、脚本与插图由本站域名提供。
- 本站展示的节点、套餐与价格为配置快照，不构成实时接口或服务等级承诺。
3. 我们可能处理的信息
3.1 访问日志
当你访问本站时，托管服务商可能自动记录 IP 地址、浏览器与设备类型、访问时间、请求地址、HTTP 状态码、来源页面等必要日志，用于安全防护、故障排查、容量管理与防滥用。日志保留期限由托管服务商的策略决定，我们不会将其用于广告画像。
3.2 本地存储与 Cookie
本站自身的导航、FAQ、弹窗与动效不依赖账户登录，不使用本地存储保存身份信息或营销画像。托管或 CDN 服务可能为安全、缓存与可用性处理必要的技术数据；如使用必要的安全 Cookie，其目的仅限于维持服务正常运行。
3.3 用户中心与客户端
当你点击“用户中心”“立即购买”或下载相关入口时，可能离开本站并进入由运营方提供的独立服务。账户、订阅、订单、支付、设备与工单信息由该服务处理，请在使用前阅读其隐私政策与用户协议。
3.4 主动联系
如果你通过用户中心工单联系我们，我们可能处理你主动提供的联系方式、问题描述、截图与必要的账户凭证，用于答复、排查与改进支持。请不要在工单中发送与问题无关的敏感信息。
4. 处理目的与依据
我们处理上述信息的目的包括：提供与维护本站、保障访问安全与稳定、排查故障、答复支持请求、改进内容与体验、遵守适用法律及配合合法请求。
在适用法律要求的情况下，我们依据合法性基础处理信息，例如履行合同、履行法律义务、保护你或他人的重大利益、经你同意，或在合理范围内基于合法利益运行与保护服务。你可以按本政策第 8 节行使权利。
5. 共享、委托处理与跨境传输
我们不会出售你的个人信息。为运行本站，我们可能委托托管、CDN、安全防护或技术支持服务商处理必要的技术数据；这些服务商仅按我们的指示处理，并受保密与安全义务约束。
除以下情形外，我们不会向无关第三方披露个人信息：获得你的同意；为履行法律义务或响应主管机关的合法要求；为保护用户、公众或我们的合法权益所必需；在合并、重组或资产转让中，按适用法律转移并继续受本政策约束。
互联网服务可能涉及跨境处理。若托管或 CDN 服务商在你所在地区以外处理必要的日志，我们会要求其采取合理的安全与合同措施；具体规则以服务商公开政策及适用法律为准。
6. 保存期限
我们按实现处理目的所需的最短期限保存信息。访问日志的保留期限由托管服务商的安全与运维策略决定；工单与支持记录按处理问题、审计与法律要求保存；超过期限后，我们将删除或匿名化处理，法律另有规定的除外。
7. 安全措施
我们采取合理的技术与管理措施保护信息安全，包括 HTTPS 传输、访问控制、最小化收集、供应商管理与必要的安全审计。但互联网传输与存储不存在绝对安全，请妥善保管账户凭证，不要在不信任的设备上保持登录。
如发生可能影响你权益的安全事件，我们将按适用法律的要求进行评估、处置与通知，并采取合理措施降低影响。
8. 你的权利
根据你所在地的适用法律，你可能有权访问、更正、删除、限制或反对处理你的个人信息，撤回同意，获取副本，或向监管机构投诉。你可以通过用户中心工单提交请求。
为保护账户安全，我们可能要求你提供必要信息以核验身份。法律允许的例外情形下，我们可能无法满足请求，并会说明理由。撤回同意不影响撤回前处理的合法性。
9. 未成年人
本站不面向未成年人单独提供服务。若你未满 14 周岁或所在地法律规定的成年年龄，应在监护人同意与指导下使用相关服务。若我们发现未经监护人同意收集了未成年人的个人信息，会按适用法律删除或处理。
10. 政策更新
我们可能因法律、业务或技术变化更新本政策。更新后将在本页公布并修改“最后更新”日期；对你有重大影响的变化，我们会以合理方式提示。继续使用本站视为接受更新后的政策，法律另有规定的除外。
11. 联系我们
账户、订阅、隐私请求与工单服务请通过用户中心提交。官网不直接处理账户、支付或退款。我们会在合理期限内答复，并根据适用法律处理你的请求。